Чаще всего родители обращаются к психологу с жалобами на яркие проявления индивидуально-личностных качеств ребёнка (плаксивость, озлобленность, жестокость, упрямство, медлительность, неорганизованность и др.), проблемное поведение (врёт, ворует, устраивает скандалы, ломает вещи, ни с кем не общается, ничем не интересуется и др.) и нарушение межличностных отношений со сверстниками и взрослыми (отсутствие друзей, ребёнка дразнят, дерётся, боится незнакомых людей и др.).
Один из принципов работы психолога в ситуации обращения семьи по проблемам ребёнка – принцип отстаивания его интересов. Ребёнок – самый незащищённый член семьи, своеобразное слабое звено, которое нуждается в поддержке психолога, выражающейся в системном взгляде на функционирование семьи и понимании того, что проблема ребёнка зачастую является квазиклеем, позволяющим существовать семье как таковой.
